{"id":20357,"date":"2025-12-14T18:26:12","date_gmt":"2025-12-14T17:26:12","guid":{"rendered":"https:\/\/garantie.be\/?page_id=20357"},"modified":"2026-10-01T12:12:26","modified_gmt":"2026-10-01T10:12:26","slug":"liberation","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/garantie.be\/fr\/garantie-locative-korfine\/liberation\/","title":{"rendered":"Comment lib\u00e9rer la garantie locative Korfine"},"content":{"rendered":"\n\n
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Garantie locative Korfine \u00b7 Fin de bail<\/p>\n

\n Lib\u00e9ration de votre caution Korfine :
\n proc\u00e9dure compl\u00e8te, d\u00e9lais et contacts<\/span>\n <\/h1>\n

\n Votre bail se termine ? Voici exactement comment r\u00e9cup\u00e9rer votre capital bloqu\u00e9 chez Korfine : qui doit agir, quand, et quoi faire si \u00e7a bloque.\n <\/p>\n

\n Voir la proc\u00e9dure \u00e9tape par \u00e9tape \u2192<\/a>\n Contacts Korfine<\/a>\n <\/div>\n
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\n <\/polyline><\/svg>\n Proc\u00e9dure officielle Korfine\n <\/div>\n
\n <\/polyline><\/svg>\n D\u00e9lais l\u00e9gaux expliqu\u00e9s\n <\/div>\n
\n <\/polyline><\/svg>\n Recours si refus ou litige\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n
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Principe de base<\/p>\n

Korfine lib\u00e8re uniquement sur accord sign\u00e9 des deux parties<\/h2>\n

\n Contrairement \u00e0 un compte bancaire, vous ne pouvez pas r\u00e9cup\u00e9rer votre caution seul. Korfine exige soit un accord commun locataire-bailleur, soit une d\u00e9cision de justice. Voici les trois situations possibles.\n <\/p>\n

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\n <\/path><\/circle><\/svg>\n <\/div>\n

Cas 1 \u00b7 Accord amiable<\/p>\n

\n Bailleur et locataire signent ensemble le formulaire de lib\u00e9ration. Korfine vire le capital au locataire (moins \u00e9ventuelle retenue convenue). D\u00e9lai : 2 \u00e0 4 semaines.<\/strong>\n <\/p>\n <\/div>\n\n

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\n <\/rect><\/path><\/svg>\n <\/div>\n

Cas 2 \u00b7 Litige avec retenue<\/p>\n

\n Le bailleur conteste et demande \u00e0 Korfine de retenir tout ou partie. Korfine bloque jusqu’\u00e0 accord ou jugement. Il faut alors saisir le juge de paix.\n <\/p>\n <\/div>\n\n

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\n <\/circle><\/polyline><\/svg>\n <\/div>\n

Cas 3 \u00b7 D\u00e9cision de justice<\/p>\n

\n Le juge de paix tranche. Korfine ex\u00e9cute la d\u00e9cision sans d\u00e9lai suppl\u00e9mentaire. Le capital (ou la part restante) est vir\u00e9 sous 10 jours ouvrables.\n <\/p>\n <\/div>\n\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n

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Proc\u00e9dure d\u00e9taill\u00e9e<\/p>\n

Comment lib\u00e9rer votre caution Korfine : les 5 \u00e9tapes<\/h2>\n

\n Suivez ces \u00e9tapes dans l’ordre. La plupart des blocages viennent d’un formulaire manquant ou d’un bailleur qui tarde \u00e0 signer.\n <\/p>\n

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1<\/div>\n

\u00c9tat des lieux de sortie<\/h3>\n

\n La lib\u00e9ration ne peut pas d\u00e9marrer sans \u00e9tat des lieux de sortie sign\u00e9 par les deux parties (ou \u00e9tabli par un expert). C’est la base l\u00e9gale sur laquelle le bailleur peut ou non formuler des griefs.\n <\/p>\n <\/div>\n\n

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2<\/div>\n

Accord \u00e9crit \/ retenues<\/h3>\n

\n Si tout va bien, bailleur et locataire s’accordent sur le montant lib\u00e9r\u00e9. Si le bailleur demande des r\u00e9parations, les deux parties doivent se mettre d’accord sur la somme. Cet accord doit \u00eatre consign\u00e9 par \u00e9crit \u2014 de pr\u00e9f\u00e9rence par email ou courrier recommand\u00e9.\n <\/p>\n <\/div>\n\n

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3<\/div>\n

Formulaire de lib\u00e9ration<\/h3>\n

\n Le formulaire officiel de lib\u00e9ration Korfine est disponible directement ici :\n \u2192 T\u00e9l\u00e9charger le formulaire de lib\u00e9ration Korfine<\/a>.
\n Ce formulaire doit \u00eatre compl\u00e9t\u00e9 et sign\u00e9 par le locataire ET le bailleur<\/strong>. Vous pouvez aussi le demander \u00e0 info@korfine.be<\/a>.\n <\/p>\n <\/div>\n\n

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4<\/div>\n

Envoyer le formulaire sign\u00e9<\/h3>\n

\n Transmettez le formulaire sign\u00e9 \u00e0 Korfine par email (info@korfine.be<\/a>) ou via l’espace client. Joignez une copie de votre IBAN si vos coordonn\u00e9es bancaires ont chang\u00e9 depuis la souscription.\n <\/p>\n <\/div>\n\n

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5<\/div>\n

Virement du capital lib\u00e9r\u00e9<\/h3>\n

\n Korfine effectue le virement du capital (+ int\u00e9r\u00eats \u00e9ventuels, selon les conditions du contrat) vers l’IBAN du locataire dans un d\u00e9lai de 2 \u00e0 4 semaines apr\u00e8s r\u00e9ception du formulaire sign\u00e9 complet.\n <\/p>\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n

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\n Bon \u00e0 savoir :<\/strong> Korfine est une assurance-vie branche 26. Le capital bloqu\u00e9 pendant la dur\u00e9e du bail peut g\u00e9n\u00e9rer un rendement minime (souvent 0% en pratique sur les contrats r\u00e9cents). V\u00e9rifiez votre contrat pour savoir si des int\u00e9r\u00eats vous sont dus.\n <\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n

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Joindre Korfine<\/p>\n

Contacts pour la lib\u00e9ration de garantie<\/h2>\n

\n Mentionnez toujours votre num\u00e9ro de contrat Korfine dans chaque communication pour \u00e9viter les allers-retours.\n <\/p>\n

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Email g\u00e9n\u00e9ral<\/p>\n

Pour la demande de formulaire et le suivi de lib\u00e9ration.<\/p>\n info@korfine.be<\/a>\n <\/div>\n\n

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T\u00e9l\u00e9phone<\/p>\n

Lundi\u2013vendredi, 9h\u201317h. Pr\u00e9parez votre num\u00e9ro de contrat.<\/p>\n +32 2 542 52 62<\/a>\n <\/div>\n\n

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Email sinistres \/ litiges<\/p>\n

Si le bailleur formule une r\u00e9clamation ou conteste la restitution.<\/p>\n sinistres@korfine.be<\/a>\n <\/div>\n\n

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\n <\/path><\/circle><\/svg>\n <\/div>\n

Adresse postale<\/p>\n

\n Korfine SA
\n Boulevard du Souverain 25
\n 1170 Bruxelles (Watermael-Boitsfort)\n <\/p>\n <\/div>\n\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n

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Probl\u00e8mes fr\u00e9quents<\/p>\n

Korfine ne lib\u00e8re pas votre caution : que faire ?<\/h2>\n

\n La plupart des blocages ont une solution claire. Voici les situations les plus fr\u00e9quentes.\n <\/p>\n\n

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Situation A<\/p>\n

Mon bailleur refuse de signer le formulaire de lib\u00e9ration<\/p>\n

\n Envoyez une mise en demeure recommand\u00e9e \u00e0 votre bailleur lui demandant de signer ou de motiver son refus par \u00e9crit. Sans r\u00e9ponse ou si le motif est infond\u00e9, saisissez le juge de paix du lieu du bien lou\u00e9<\/strong>. La proc\u00e9dure est rapide et peu co\u00fbteuse (timbre fiscal). Korfine ex\u00e9cutera le jugement.\n <\/p>\n <\/div>\n\n

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Situation B<\/p>\n

Mon bailleur demande une retenue que j’estime injustifi\u00e9e<\/p>\n

\n Ne signez pas d’accord de retenue que vous contestez. Korfine bloquera le capital en attendant une d\u00e9cision amiable ou judiciaire. Constituez un dossier photos (\u00e9tat des lieux de sortie, photos dat\u00e9es) et saisissez le juge de paix si le dialogue \u00e9choue.\n <\/p>\n <\/div>\n\n

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Situation C<\/p>\n

J’ai envoy\u00e9 le formulaire sign\u00e9 il y a plus d’un mois et Korfine n’a toujours pas vir\u00e9<\/p>\n

\n Relancez par email \u00e0 info@korfine.be<\/a> en copie de votre envoi initial. Si aucune r\u00e9ponse sous 10 jours ouvrables, d\u00e9posez une plainte aupr\u00e8s de l’Ombudsman des Assurances<\/strong> (service gratuit) : ombudsman-verzekeringen.be<\/a>.\n <\/p>\n <\/div>\n\n

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Situation D<\/p>\n

Je ne retrouve plus mon num\u00e9ro de contrat Korfine<\/p>\n

\n Cherchez dans vos emails un document intitul\u00e9 \u00ab\u00a0attestation de garantie\u00a0\u00bb ou \u00ab\u00a0certificat de d\u00e9p\u00f4t\u00a0\u00bb. \u00c0 d\u00e9faut, contactez Korfine avec vos nom, pr\u00e9nom, date de naissance et adresse du bien lou\u00e9 \u2014 ils peuvent retrouver votre dossier dans leur syst\u00e8me.\n <\/p>\n <\/div>\n\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n

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Bilan objectif<\/p>\n

Lib\u00e9ration Korfine : ce qui fonctionne bien et ce qui coince<\/h2>\n
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\u2713 Ce qui fonctionne bien<\/p>\n