Guía práctica de e-DEPO

Cómo recuperar tu depósito de alquiler
en e-DEPO MyMinfin

Al finalizar el arrendamiento, la devolución de la fianza de alquiler bloqueada a través de e-DEPO sigue un procedimiento bien definido. En esta guía te explicamos paso a paso cómo recuperar tu dinero.

Acceder a MyMinfin Garantía sin fondos bloqueados →

Condiciones

¿Cuándo puedo liberar la fianza de alquiler en e-DEPO?

La fianza de alquiler solo se puede devolver al finalizar el contrato de arrendamiento, y solo si se cumplen las siguientes condiciones.

La vivienda se ha devuelto en buen estado (salvo el desgaste normal) y se ha rellenado la acta de entrega.

Los alquileres y los gastos están totalmente pagados.

Se ha llegado a un acuerdo entre ambas partes sobre la cantidad que hay que devolver y se ha formalizado a través de e-DEPO.

Tienes acceso a tu cuenta de MyMinfin, al número de expediente de e-DEPO y a tus datos bancarios para el reembolso.

Procedimiento

3 pasos para reclamar tu fianza de alquiler e-DEPO

1

Accede a tu expediente en MyMinfin

Inicia sesión en www.myminfin.be con tu eID, itsme u otro medio de identificación.
Selecciona «e-DEPO» entre los servicios que se ofrecen.
Haz clic en «Ver mis depósitos».
Selecciona el depósito correspondiente al bien en cuestión.

2

Solicitar la devolución de los fondos retenidos

Haz clic en «Solicitar la devolución».
Indica la cantidad que hay que devolver (total o parcial, según lo acordado con el arrendador).
Introduce tus datos bancarios para recibir el dinero.
La otra parte también tiene que validar la solicitud en MyMinfin para que el trámite se complete.

3

Esperar el reembolso

Una vez recibidas las dos firmas, la Administración tramita el expediente.
Por lo general, los fondos se transfieren en un plazo de 10 a 15 días laborables.

Ambas partes tienen que estar conectadas a MyMinfin para validar la devolución. Si no hay acuerdo por ambas partes, los fondos siguen bloqueados.

Situaciones difíciles

En caso de desacuerdo o disputa

Si el propietario se niega a firmar la devolución o impugna el importe, los fondos permanecen bloqueados hasta que se resuelva el litigio. Existen varias vías de recurso.

Acuerdo amistoso

Primer paso: intentar llegar a un acuerdo directo con el propietario sobre la cantidad que hay que devolver.

Mediación

Un servicio de mediación entre inquilinos y propietarios puede facilitar la resolución del conflicto, como CW-Médiation en Bruselas.

Juez de paz

Si el conflicto sigue sin resolverse, se puede presentar una demanda ante el juez de paz del lugar donde se encuentra la vivienda alquilada.

Preguntas más frecuentes

Preguntas sobre cómo recuperar la garantía e-DEPO

¿Cuánto tarda en llegar el reembolso?

Por lo general, entre 10 y 15 días laborables una vez que ambas partes hayan validado la devolución en MyMinfin. El plazo empieza a contar a partir de la validación por ambas partes, no a partir de tu solicitud unilateral.

¿Puedo recuperar la fianza sin el consentimiento del propietario?

No, a menos que se dicte una resolución judicial a tu favor. Si tu antiguo propietario no responde a tus peticiones, tras varios recordatorios puedes acudir al juez de paz para solicitar que se te devuelvan los fondos.

¿Cómo puedes evitar este problema en tu próximo contrato de alquiler?

Con garantie.be, no tienes que bloquear ningún dinero en el banco, así que no hay nada que recuperar al finalizar el contrato de alquiler. La fianza solidaria que te ofrecemos simplemente se cancela cuando el arrendador confirma que el contrato ha finalizado sin deudas. Sin trámites de liberación, sin acuerdos que conseguir.

Más información sobre la fianza de alquiler sin fondos bloqueados →

Para tu próximo contrato de alquiler, hazte la vida más fácil

Con garantie.be, no hay que constituir ningún fondo bloqueado ni pasar por ningún trámite de liberación al finalizar el contrato de alquiler. Te respondemos en unas horas, todo 100 % online.

Conseguir mi fianza de alquiler