e-DEPO
documents nécessaires
La plateforme e-DEPO MyMinfin permet de constituer une garantie locative 100 % en ligne auprès de l’État belge. Cependant, de nombreux locataires rencontrent des difficultés faute de disposer des bons documents ou à cause d’erreurs courantes sur MyMinfin.
Voici la liste complète des documents nécessaires ainsi que les erreurs les plus fréquentes et comment les éviter.
Documents obligatoires pour créer une garantie locative e-DEPO
Pour pouvoir bloquer une garantie locative via e-DEPO, vous devez fournir ou encoder les informations suivantes :
Contrat de bail signé : Document indispensable signé par le locataire et le propriétaire (ou son représentant).
Pièce d’identité valide : Vous devez obligatoirement vous connecter via une carte d’identité électronique belge (eID) ou Itsme (lié à une carte d’identité belge). E-DEPO n’est pas accessible aux expatriés sans eID belge.
- Coordonnées complètes du propriétaire : Il est nécessaire d’encoder dans MyMinfin le Nom et prénom, l’adresse complète, l’e-mail et le numéro de registre national (facultatif)
Coordonnées bancaires du locataire : Le remboursement final se fera sur ce compte.
Preuve de domicile récente : Il peut être demandée dans certains cas une facture d’énergie, une facture d’eau ou une attestation de domicile communale.
Informations sur le logement : L’adresse complète du bien loué, le type de bail (résidence principale) et le montant du loyer. Il sera bien évidemment nécessaire d’indiquer le montant de la garantie locative.
Complétez notre formulaire pour obtenir une garantie locative en ligne en quelques heures. Vous ne bloquez pas d’argent car nous fonctionnons comme une garantie bancaire
Erreurs fréquentes lors de l’utilisation de e-DEPO
Voici les problèmes les plus courants rencontrés par les locataires.
Erreur de connexion eID / Itsme
Causes fréquentes : carte eID non activée, mauvais lecteur de carte, certificat eID expiré, Itsme mal configuré
➡️ Solutions : Vérifier l’activation eID auprès de la commune, tester Itsme sur une autre application, mettre à jour le certificat, changer de navigateur (Chrome → Firefox ou Edge)
Mauvaise communication structurée lors du virement
Si la communication n’est pas correcte, le SPF Finances ne peut pas associer votre paiement au dossier, donc le dépôt n’apparaît jamais dans votre compte MyMinfin.
➡️ Solutions : Copier-coller la communication exacte et ne rien ajouter (pas de texte, pas d’espace).
Attestation e-DEPO non générée
L’attestation est disponible uniquement après réception du virement.
Causes fréquentes : Virement fais le week-end, erreur de montant, paiement en deux fois (refusé).
➡️ Solutions : Revoir le paiement et vérifier la date du débit sur votre compte
Impossible de créer un dépôt e-DEPO (bouton grisé)
Ce problème est fréquent chez les expatriés, les personnes récemment domiciliées et les étudiants internationaux.
Causes fréquentes : Vous n’avez pas encore de carte d’identité belge valide → e-DEPO est inaccessible.
➡️ Solutions : Compléter le formulaire en ligne de garantie.be la seule alternative 100 % digitale (pas besoin d’eID).
Numéro de bailleur incorrect
Si l’adresse email ou le nom est incorrect : e-DEPO n’enverra pas la notification au propriétaire.
➡️ Solutions : vérifier l’adresse email exacte du bailleur. Si c’est une agence, utiliser l’email de l’agent en charge du dossier.
Dossier incomplet
Un document manquant provoque un dossier non validé.
➡️ Checklist à vérifier : contract signé, montant correct, coordonnées du bailleur fournies.
Solutions si votre dépôt e-DEPO est refusé
➡️ Annuler et recommencer : en cas d’erreur, mieux vaut recréer un dossier propre
➡️ Contact SPF Finances via MyMinfin → Messages ou via le numéro de contact régional
➡️ Alternative digitale immédiate : Formulaire en ligne de Garantie.be. Aucune eID requise, solution idéale en cas d’urgence.
FAQ – Documents e-DEPO & erreurs communes
Puis-je utiliser e-DEPO sans carte d’identité belge ?
Non. e-DEPO requiert une authentification eID/Itsme.
Combien de temps faut-il pour valider un dépôt ?
En moyenne 1 à 4 jours après le virement.
Que faire si mon attestation n’apparaît pas ?
Vérifier le virement + communication structurée.
Puis-je corriger un dépôt déjà créé ?
Non. Il faut l’annuler et recommencer.
Le propriétaire doit-il accepter e-DEPO ?
Oui. Depuis 2025, le locataire choisit librement le mode de garantie légale.
