Garantie locative Korfine · Fin de bail
Libération de votre caution Korfine :
procédure complète, délais et contacts
Votre bail se termine ? Voici exactement comment récupérer votre capital bloqué chez Korfine : qui doit agir, quand, et quoi faire si ça bloque.
Principe de base
Korfine libère uniquement sur accord signé des deux parties
Contrairement à un compte bancaire, vous ne pouvez pas récupérer votre caution seul. Korfine exige soit un accord commun locataire-bailleur, soit une décision de justice. Voici les trois situations possibles.
Cas 1 · Accord amiable
Bailleur et locataire signent ensemble le formulaire de libération. Korfine vire le capital au locataire (moins éventuelle retenue convenue). Délai : 2 à 4 semaines.
Cas 2 · Litige avec retenue
Le bailleur conteste et demande à Korfine de retenir tout ou partie. Korfine bloque jusqu’à accord ou jugement. Il faut alors saisir le juge de paix.
Cas 3 · Décision de justice
Le juge de paix tranche. Korfine exécute la décision sans délai supplémentaire. Le capital (ou la part restante) est viré sous 10 jours ouvrables.
Procédure détaillée
Comment libérer votre caution Korfine : les 5 étapes
Suivez ces étapes dans l’ordre. La plupart des blocages viennent d’un formulaire manquant ou d’un bailleur qui tarde à signer.
État des lieux de sortie
La libération ne peut pas démarrer sans état des lieux de sortie signé par les deux parties (ou établi par un expert). C’est la base légale sur laquelle le bailleur peut ou non formuler des griefs.
Accord écrit / retenues
Si tout va bien, bailleur et locataire s’accordent sur le montant libéré. Si le bailleur demande des réparations, les deux parties doivent se mettre d’accord sur la somme. Cet accord doit être consigné par écrit — de préférence par email ou courrier recommandé.
Formulaire de libération
Le formulaire officiel de libération Korfine est disponible directement ici :
→ Télécharger le formulaire de libération Korfine.
Ce formulaire doit être complété et signé par le locataire ET le bailleur. Vous pouvez aussi le demander à info@korfine.be.
Envoyer le formulaire signé
Transmettez le formulaire signé à Korfine par email (info@korfine.be) ou via l’espace client. Joignez une copie de votre IBAN si vos coordonnées bancaires ont changé depuis la souscription.
Virement du capital libéré
Korfine effectue le virement du capital (+ intérêts éventuels, selon les conditions du contrat) vers l’IBAN du locataire dans un délai de 2 à 4 semaines après réception du formulaire signé complet.
Bon à savoir : Korfine est une assurance-vie branche 26. Le capital bloqué pendant la durée du bail peut générer un rendement minime (souvent 0% en pratique sur les contrats récents). Vérifiez votre contrat pour savoir si des intérêts vous sont dus.
Joindre Korfine
Contacts pour la libération de garantie
Mentionnez toujours votre numéro de contrat Korfine dans chaque communication pour éviter les allers-retours.
Email sinistres / litiges
Si le bailleur formule une réclamation ou conteste la restitution.
sinistres@korfine.beAdresse postale
Korfine SA
Boulevard du Souverain 25
1170 Bruxelles (Watermael-Boitsfort)
Problèmes fréquents
Korfine ne libère pas votre caution : que faire ?
La plupart des blocages ont une solution claire. Voici les situations les plus fréquentes.
Situation A
Mon bailleur refuse de signer le formulaire de libération
Envoyez une mise en demeure recommandée à votre bailleur lui demandant de signer ou de motiver son refus par écrit. Sans réponse ou si le motif est infondé, saisissez le juge de paix du lieu du bien loué. La procédure est rapide et peu coûteuse (timbre fiscal). Korfine exécutera le jugement.
Situation B
Mon bailleur demande une retenue que j’estime injustifiée
Ne signez pas d’accord de retenue que vous contestez. Korfine bloquera le capital en attendant une décision amiable ou judiciaire. Constituez un dossier photos (état des lieux de sortie, photos datées) et saisissez le juge de paix si le dialogue échoue.
Situation C
J’ai envoyé le formulaire signé il y a plus d’un mois et Korfine n’a toujours pas viré
Relancez par email à info@korfine.be en copie de votre envoi initial. Si aucune réponse sous 10 jours ouvrables, déposez une plainte auprès de l’Ombudsman des Assurances (service gratuit) : ombudsman-verzekeringen.be.
Situation D
Je ne retrouve plus mon numéro de contrat Korfine
Cherchez dans vos emails un document intitulé « attestation de garantie » ou « certificat de dépôt ». À défaut, contactez Korfine avec vos nom, prénom, date de naissance et adresse du bien loué — ils peuvent retrouver votre dossier dans leur système.
Bilan objectif
Libération Korfine : ce qui fonctionne bien et ce qui coince
✓ Ce qui fonctionne bien
- Exécution fidèle — Korfine respecte scrupuleusement les décisions judiciaires. Pas de délai supplémentaire une fois le jugement rendu.
- Capital sécurisé — le capital ne peut pas être détourné par le bailleur pendant la durée du bail.
- Recours clair — en cas de blocage, la voie du juge de paix est bien établie et peu coûteuse.
✗ Les limites à connaître
- Accord des deux parties obligatoire — sans signature du bailleur, vous ne pouvez rien récupérer hors voie judiciaire.
- Délai de 2 à 4 semaines — même en cas d’accord amiable, le virement n’est pas immédiat.
- Capital immobilisé pendant tout le bail — contrairement à garantie.be, vous ne disposez pas de votre argent pendant la durée du contrat.
Pour votre prochain logement
Évitez de bloquer votre capital au prochain bail
Si vous en avez assez d’immobiliser 2 mois de loyer pendant des années, garantie.be propose une alternative : une caution locative sans capital bloqué, acceptée par les bailleurs belges.
garantie.be
SANS BLOCAGE- Aucun capital à bloquer
- Attestation en quelques heures
- 100% en ligne, sans rendez-vous
- Transmis directement au bailleur
- Courtier agréé FSMA · Conforme droit belge
Korfine
- Capital bloqué pendant tout le bail
- Libération nécessite accord du bailleur
- Délai de 2 à 4 semaines pour récupérer
- Capital sécurisé et légalement encadré
- Rendement branche 26 (souvent 0% en pratique)
Questions fréquentes
FAQ — Libération caution Korfine
Combien de temps prend la libération de la caution Korfine ?
En cas d’accord amiable avec votre bailleur, comptez 2 à 4 semaines après réception du formulaire signé complet par Korfine. En cas de litige tranché par le juge de paix, Korfine exécute la décision dans les 10 jours ouvrables suivant la notification du jugement.
Mon bailleur peut-il garder toute ma caution Korfine ?
Non. Le bailleur ne peut retenir que les montants correspondant à des dommages réels, prouvables et documentés (état des lieux, factures). Une retenue abusive peut être contestée devant le juge de paix, qui ordonnera à Korfine de vous restituer le solde non justifié.
Que se passe-t-il si mon bailleur ne répond pas à Korfine ?
Si votre bailleur ne répond pas dans un délai raisonnable après la fin du bail, envoyez-lui une mise en demeure recommandée. Sans réponse, vous pouvez saisir le juge de paix. La loi impose au bailleur de libérer la caution dans les 3 mois de la fin du bail, sauf litige en cours.
Puis-je récupérer ma caution Korfine sans l’accord de mon bailleur ?
Uniquement par voie judiciaire. Sans accord écrit du bailleur, Korfine ne peut pas libérer le capital — c’est une obligation légale inhérente à la garantie locative belge, quelle que soit l’institution. La seule solution alternative est un jugement du juge de paix.
Ma caution Korfine génère-t-elle des intérêts pendant le bail ?
Korfine est un contrat d’assurance-vie branche 26. Théoriquement, le capital peut générer un rendement garanti, mais celui-ci est souvent nul ou très faible sur les contrats récents (0,00% sur de nombreux contrats depuis 2020). Vérifiez votre contrat individuel pour connaître le taux appliqué à votre dossier.
Korfine peut-il refuser de libérer ma caution même avec un jugement ?
Non. Korfine est légalement tenu d’exécuter toute décision judiciaire définitive. En cas de refus ou de délai anormal après un jugement, déposez une plainte auprès de l’Ombudsman des Assurances (ombudsman-verzekeringen.be), un recours gratuit et efficace.
Pages liées
Tout ce que vous devez savoir sur la garantie locative en Belgique
Prochain bail ? Ne bloquez plus votre capital
Avec garantie.be, votre caution locative est validée en quelques heures, sans aucun capital à immobiliser. Attestation transmise directement à votre futur bailleur.
Obtenir mon attestation de garantieCourtier agréé FSMA · Conforme à la loi belge · Accepté par les bailleurs belges