Praktische gids e-DEPO

Hoe krijg je je huurwaarborg
terug via e-DEPO MyMinfin?

Aan het einde van de huurovereenkomst verloopt de teruggave van een via e-DEPO geblokkeerde huurwaarborg volgens een duidelijk omschreven procedure. In deze handleiding wordt stap voor stap uitgelegd hoe u uw geld kunt terugkrijgen.

Naar MyMinfin gaan Garantie zonder geblokkeerde middelen →

Voorwaarden

Wanneer kan ik de huurwaarborg vrijgeven op e-DEPO?

De huurwaarborg kan pas aan het einde van de huurovereenkomst worden vrijgegeven, en alleen als aan de volgende voorwaarden is voldaan.

De woning is in goede staat (afgezien van normale slijtage) teruggegeven en er is een plaatsbeschrijving opgesteld.

De huur en de servicekosten zijn volledig betaald.

Er is tussen beide partijen overeenstemming bereikt over het terug te betalen bedrag en dit is via e-DEPO vastgelegd.

U hebt toegang tot uw MyMinfin-account, het e-DEPO-dossiernummer en uw bankgegevens voor de terugbetaling.

Procedure

3 stappen om aanspraak te maken op uw e-DEPO huurwaarborg

1

Uw dossier bekijken op MyMinfin

Log in op www.myminfin.be met uw eID, itsme of een ander identificatiemiddel.
Kies ‘e-DEPO’ uit de aangeboden diensten.
Klik op ‘Mijn stortingen bekijken’.
Selecteer het depot dat overeenkomt met het bedrijfsmiddel in kwestie.

2

De teruggave van de geblokkeerde gelden vragen

Klik op ‘Teruggave aanvragen’.
Geef het terug te betalen bedrag op (het volledige bedrag of een deel daarvan, afhankelijk van de afspraak met de verhuurder).
Vul uw bankgegevens in om het geld te ontvangen.
De andere partij moet het verzoek ook op MyMinfin goedkeuren, zodat de procedure kan worden afgerond.

3

Wachten op de terugbetaling

Zodra beide handtekeningen zijn ontvangen, behandelt de overheid het dossier.
Geld wordt over het algemeen binnen 10 tot 15 werkdagen overgemaakt.

Beide partijen moeten ingelogd zijn op MyMinfin om de teruggave te bevestigen. Zonder instemming van beide partijen blijven de middelen geblokkeerd.

Moeilijke situaties

In geval van onenigheid of geschil

Als de eigenaar weigert de teruggave te ondertekenen of het bedrag betwist, blijven de gelden geblokkeerd totdat het geschil is opgelost. Er zijn verschillende rechtsmiddelen beschikbaar.

Minnelijke schikking

Eerste stap: proberen rechtstreeks met de eigenaar tot overeenstemming te komen over het terug te betalen bedrag.

Bemiddeling

Een bemiddelingsdienst voor huurders en verhuurders kan helpen bij het oplossen van het geschil, zoals CW-Médiation in Brussel.

Vrederechter

Als het geschil blijft bestaan, kan een verzoek worden ingediend bij de vrederechter van de plaats waar het gehuurde onroerend goed zich bevindt.

Veelgestelde vragen

Vragen over het terugvorderen van de e-DEPO-garantie

Hoe lang duurt het voordat het geld wordt teruggestort?

Gemiddeld 10 tot 15 werkdagen nadat beide partijen de teruggave op MyMinfin hebben goedgekeurd. De termijn gaat in vanaf het moment van de dubbele goedkeuring, niet vanaf uw eenzijdige aanvraag.

Kan ik de garantie terugkrijgen zonder toestemming van de eigenaar?

Nee, tenzij er een rechterlijke uitspraak in uw voordeel wordt gedaan. Als uw voormalige verhuurder niet op uw verzoeken reageert, kunt u, na meerdere aanmaningen, de vrederechter inschakelen om de vrijgave van het geld te vragen.

Hoe kun je dit probleem bij een volgende huurovereenkomst voorkomen?

Met garantie.be wordt er geen geld op de bank geblokkeerd — er valt dus niets terug te krijgen aan het einde van de huurovereenkomst. De door ons aangeboden hoofdelijke borgstelling wordt eenvoudigweg beëindigd zodra de verhuurder bevestigt dat de huurovereenkomst schuldenvrij is beëindigd. Er is geen vrijgaveprocedure nodig en er hoeft geen akkoord te worden bereikt.

Meer informatie over de huurwaarborg zonder geblokkeerde middelen →

Maak het uzelf gemakkelijk bij uw volgende huurovereenkomst

Met garantie.be hoeft u geen geblokkeerd bedrag aan te leggen en is er geen vrijgaveprocedure aan het einde van de huurovereenkomst. U krijgt binnen enkele uren antwoord, 100% online.

Mijn huurwaarborg aanvragen